Questions fréquentes sur l’abonnement café

Fonctionnement, choix du café et de la mouture, fréquence de livraison, gestion de votre abonnement : retrouvez ici les réponses à vos questions sur l’abonnement café Verlet. Pour toute autre demande, notre équipe vous répond via notre page Contact ou directement en boutique, au 256 rue Saint-Honoré.

Comment fonctionne l’abonnement café Verlet ?

Vous choisissez votre café, votre mouture et votre rythme de livraison. À chaque échéance, votre café est torréfié à la commande dans notre brûlerie parisienne, puis expédié directement chez vous.

Comment souscrire à l’abonnement ?

Rendez-vous sur la fiche du café de votre choix, sélectionnez l’option abonnement, choisissez votre mouture et votre fréquence de livraison, puis ajoutez-le au panier.

Faut-il un compte client ?

Non pas besoin d'avoir un compte au préalable. 
Votre abonnement sera rattaché à votre compte client, depuis lequel vous le consultez et le gérez à tout moment.

L’abonnement existe-t-il pour le thé ?

L’abonnement est actuellement réservé à nos cafés. Nos thés restent disponibles à l’unité sur notre e-shop.

Puis-je ajouter d’autres produits à ma commande ?

Oui. Lors de votre souscription, vous pouvez ajouter au même panier des produits à l’unité : thés, épicerie fine, accessoires. Seuls les cafés en abonnement vous seront ensuite renvoyés à chaque échéance.

Puis-je m’abonner à plusieurs cafés ?

Oui, en ajoutant plusieurs cafés en abonnement dans le même panier, ou en souscrivant plusieurs abonnements.

Quels cafés sont disponibles en abonnement ?

L’abonnement est proposé sur l’ensemble de nos cafés : cafés de pure origine, assemblages historiques comme le Grand Pavois ou la Haute Mer, et cafés d’exception.

Les cafés rares et saisonniers sont-ils disponibles en abonnement ?

En fonction des récoltes disponibles quelques semaines par an, comme le Blue Mountain ou le Napoléon, et ce qui se passe à la fin de la récolte.

Le café décaféiné est-il disponible en abonnement ?

Oui, notre Décaféiné à l’eau est disponible en abonnement, comme l’ensemble de nos cafés.

Mon café est-il livré en grains ou moulu ?

Les deux sont possibles. Si vous avez un moulin, nous vous conseillons le café en grains, qui conserve ses arômes plus longtemps. Sinon, choisissez la mouture adaptée à votre méthode directement sur la fiche du café.

Quelle mouture choisir ?

Chaque option de mouture est indiquée par méthode de préparation sur la fiche du café : espresso, filtre, piston, cafetière italienne. Sélectionnez celle qui correspond à votre équipement.

Puis-je changer de café d’un envoi à l’autre ?

Oui. Depuis votre compte client, vous pouvez modifier le café de votre abonnement pour découvrir de nouvelles origines au fil des envois.

Quand mon café est-il torréfié ?

Chaque café est torréfié à la commande dans notre brûlerie de la rue de Montpensier, derrière le jardin du Palais Royal, puis expédié dans les jours qui suivent. Vous le recevez au début de sa meilleure fenêtre aromatique.

Pourquoi la fraîcheur de la torréfaction est-elle si importante ?

Un café torréfié perd progressivement ses arômes, en commençant par les notes florales et fruitées. Après 30 jours, la perte est sensible. Torréfier à la commande vous garantit de profiter du café tel que le producteur l’a cultivé.

Comment conserver mon café ?

Conservez-le dans un contenant hermétique, à l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’humidité. Évitez le réfrigérateur, où le café absorbe l’humidité et les odeurs.

Combien de temps se conserve mon café ?

Pour en profiter pleinement, consommez votre café dans les quatre semaines suivant sa torréfaction. Le café en grains garde ses arômes plus longtemps que le café moulu.

À quelle fréquence vais-je recevoir mon café ?

Vous choisissez votre rythme : une livraison toutes les 4, 6 ou 8 semaines, selon votre consommation.

Quelle quantité vais-je recevoir à chaque envoi ?

La quantité dépend du format choisi sur la fiche du café. Vous pouvez adapter le format et la fréquence à votre consommation.

Quel rythme choisir selon ma consommation ?

Comptez environ 7 g de café par espresso et 12 à 15 g pour une tasse de café filtre. Un paquet de 250 g correspond ainsi à environ 35 espressos. Pour deux espressos par jour, prévoyez environ 500 g toutes les 4 semaines.

Puis-je changer de fréquence en cours d’abonnement ?

Oui, à tout moment depuis votre compte client, entre 4, 6 et 8 semaines.

Où livrez-vous ?

Nous livrons partout en France, avec des envois préparés dans notre brûlerie et expédiés depuis Paris.

Je pars en vacances, puis-je décaler ou sauter un envoi ?

Vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment depuis votre compte client.